クライアントの事業内容

当社は、光回線や通信商材の販売を行っており、個人・法人向けに最適なプランを提案しています。営業は訪問やテレアポが中心で、新規顧客の獲得に力を入れています。

課題は何だったのか？

営業チームのリソースが限られており、
アプローチ数が伸び悩んでいました。
また、「とりあえず数を打つ」 という営業スタイルになっていて、ムダなアプローチが多く、商談の質にもバラつきがありました。特に 「本当に狙うべき顧客」 を見極める仕組みがなかったのが大きな課題でした。

どんなサービスを提供したのか？

ChronoVectaには、単なる営業代行ではなく、 データを活用した「効率的な営業の仕組みづくり」 を依頼しました。

具体的には、「成約率の高いターゲットの分析・選定」「商談トークのブラッシュアップとシナリオ作成」「営業チームのアプローチ手法の最適化」

これにより、 無駄なアプローチを減らし、確度の高い商談に集中できる仕組み を作ることを目指しました。

−ChronoVectaと協力して、どのような成果を実感しましたか？

これまでは「とにかく数をこなせば売れる」と思い、闇雲に電話や訪問をしていました。でも、ChronoVectaの支援で 「狙うべき顧客」を明確にしたことで、少ないアプローチでもしっかり成約につながる営業 ができるようになりました。

−具体的にはどの部分が特に役立ちましたか？

一番のポイントは 「営業の標準化」 でした。

これまで 「ベテランは売れるけど、新人はなかなか成果が出ない」 という状況でしたが、トークスクリプトや営業シナリオが整理されたことで、新人でも短期間で結果を出せるようになりました。

−実際に取り組んだ結果、どんな変化がありましたか？

営業チーム全体の成績が向上し、モチベーションがアップ

ムダなアプローチが減り、成約率が向上

新人も短期間で成果を出せる仕組みが完成

単純にアプローチ数を増やすのではなく、「質の高い営業」をすることで成約率を上げる仕組み を構築できました。

今後もこの方法を活用しながら、さらに売上を伸ばしていきたいと思います。